Téma: Nejsem stěžovatel a neřešila ...

05.02.2014 00:29 | I. N. | Reagovat
Nejsem stěžovatel a neřešila jsem nikdy banální mezilidské problémy. Mou prací je psaní a asi toto bude podnět k nějaké mé práci. K napsání tohoto příspěvku mě přinutilo špatné jednání, NE PERSONÁLU, ale pacientů této, jinak dobré kliniky. Ač jsem jedním z nich! A to již podruhé, proto jsem nabyla dojmu, že se tak děje docela běžně. Při čekání ve frontě na kartotéce jsem zažila odporné a sprosté chování pacienta k sestře, ač ta se snažila vyjít mu maximálně vstříc! Ta arogance a sprosté jednání bylo neskutečné a ještě si přisazovali další, jen z popudu pár minutového čekání?... Oni nic nestíhají, termíny nemají, čekáme... Bla bla bla...
Tak běžte jinam, ne? Jenže tak to nefunguje a zdravotník se bojí. Nesmí nic takového říct!? Obranu nemá. Jen práva pacientů, práva pacientů, práva pacientů! A druhá strana? Nic. Kde to jsme? Je to jako ovce a vlk, bububu, promiňte mi tohle spojení. Ale i já jsem na místě pacienta, ač se doslova nevybíjím na nebohé sestře, která mi první přijde pod ruku a snaží se mi vysvětlit zvyklosti, termíny atd... Lituji sestry v této pozici, co musí snést. Já, ač vzdělaná a ne výbušná povaha, poslala bych tohoto muže patřičným směrem a velice rychle! Je pravda, že ač s ním bylo jednáno slušně, vyhrožoval stížností apod. Zajímalo by mě z čistě lidského hlediska, jak je s takovou případnou stížností naloženo? Odnese to automaticky zdravotník? A zda se vůbec zjišťují objektivní příčiny problému? Všude si všichni stěžují na lékaře, sestry, jejich chování, neochotu, chyby, poplatky - proč za ně nadávají sestře v kartotéce? Proč ona to má stokrát za den vyslechnout?... A co druhá strana? Možná bychom se měli zamyslet pánové a dámy! A nestěžovat už tak složitou a velmi náročnou práci zdravotníků! Ale pochopit situaci, nedostatek personálu a dlouhou čekací dobu bez toho, abych se vybila na sestře? Je to ubohé a malé... Najděte si pravého viníka tam jděte řešit a vybíjet se.
Holky držte se tam!!! A měli by vám dát zvláštní odměnu za tyhle ubožáky, kteří to umí neskutečně otrávit a ztížit. Jinak klinika je jednička. Včetně kartotéky, před kterou smekám. Vážně. Já bych na toto neměla energii. Fandím vám! Snad pomohu aspoň lidsky :-) Díky I. N.

Příspěvky

Vložit příspěvek